Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

FIAE Fondo de Impulso y Apoyo Empresarial, en lo sucesivo "FIAE", con domicilio en Volcán 150, Lomas-Virreyes, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP. 11000, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de usted.

2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

2.1. Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Evaluar su solicitud de crédito y determinar su elegibilidad
• Realizar análisis crediticio y de riesgos
• Elaborar y formalizar el contrato de crédito
• Administrar, dar seguimiento y cobrar el crédito otorgado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Realizar el desembolso del crédito aprobado
• Mantener comunicación relacionada con su crédito

2.2. Finalidades secundarias (no necesarias para la relación contractual):

• Enviar información sobre nuevos productos y servicios
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
• Ofrecer promociones especiales y descuentos
• Invitar a eventos y capacitaciones
• Realizar encuestas de satisfacción

3. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabamos los siguientes datos personales:

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, nacionales o extranjeras, distintas a FIAE:

Si usted no manifiesta su negativa para estas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico contacto@fondode impulsoempresarial.com o en nuestro domicilio.

5.1. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO:

1. Presentar su solicitud por escrito en el domicilio de FIAE o al correo electrónico indicado
2. La solicitud debe contener:
   • Nombre completo del titular
   • Domicilio para oír y recibir notificaciones
   • Documento que acredite su identidad (copia de INE, pasaporte)
   • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos
   • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales
3. FIAE contará con un plazo máximo de 20 días hábiles para atender su solicitud
4. La respuesta le será comunicada dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud

5.2. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

6. Medidas de seguridad

FIAE implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Controles de acceso físico a nuestras instalaciones
• Autenticación de usuarios en nuestros sistemas informáticos
• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad periódicas
• Contratos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Capacitación continua en protección de datos personales

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estos cambios estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

• Publicación en nuestro sitio web: www.fondodeimpulsoempresarial.com
• Comunicación por correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado
• Anuncios visibles en nuestras oficinas

8. Contacto y dudas

Si tiene alguna duda respecto al contenido, interpretación o alcance de este aviso de privacidad, o requiere más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales: